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Einkaufen - schnell, bequem und einfach

Bei Agentur Klare Konzepte können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - ganz einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und schauen Sie sich unser Angebot in Ruhe an. Interessieren Sie sich für ein Produkt, klicken Sie darauf, um nähere Informationen dazu zu erhalten. Um Produkte oder Themen schnell und problemlos direkt zu finden, können Sie das Eingabefeld "Suche" verwenden.

 

Ihr Warenkorb

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.

Danach können Sie weiter shoppen, weitere Produkte in den Warenkorb legen oder Ihre Bestellung bearbeiten.

Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Größe oder Farbe, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

 

Ausland, Merkzettel, Produkt weiterempfehlen

Mit der Funktion "Preis in anderen Währungen" können sich internationale Besucher anzeigen lassen, wie viel ein Produkt in ihrer Landeswährung kostet. Die Anzeige gibt jedoch nur einen ungefähren Richtwert vor: Die eigentliche Berechnung erfolgt zum jeweils aktuellen Tageskurs, und dieser kann schon einmal von den angegebenen Kursen abweichen. Derzeit bieten wir jedoch keinen internationalen Versand an. Sollten Sie einen innereuropäischen Versand wünschen, helfen wir Ihnen sehr gern weiter. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung!

Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu muss allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.

Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das auch sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt automatisch eine Nachricht die einen Link enthält, den der Empfänger direkt anklicken kann.

 

Die Bestellung bearbeiten

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Um ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung zu löschen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben dem Produkt. Um Details zu einem Produkt im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie den entsprechenden Namen an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".

 

Versandarten und Zahlungsweisen

Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart (derzeit bieten wir nur den innerdeutschen Postversand an). Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter". Als Zahlungsweise bieten wir an: Vorkasse per Überweiung, Nachnahme sowie Vorkasse per Onlineüberweisung. Die Möglichkeit "Kauf auf Rechnung" bieten wir nur Bestandskunden an.

 

Ihre Adresse

Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre persönlichen Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben, angezeigt werden. Haben sich die Daten geändert, klicken Sie auf den Link "Ihre persönlichen Daten ändern" und passen Sie die Angaben im nun geöffneten Dialog an. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben möchten, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, eine Nachricht an uns einzufügen. Haben Sie alle Eingaben vorgenommen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".

 

Zusammenfassung

Anschließend öffnet sich die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung mit allen Daten nochmals als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Bestellung abschicken", um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Die Bestelldaten können Sie sich unter "Seite ausdrucken" aufrufen und ausdrucken.

 

Schriftliche Bestellung

Haben Sie sich bei den Zahlungsweisen für ein schriftliches Bestellverfahren entschieden, müssen Sie im Fenster "Bestellung erfolgreich" über den Link "Seite drucken" das Bestellformular öffnen und über die Funktion "Drucken" Ihres Webbrowsers ausdrucken, unterschreiben und uns zufaxen oder zuschicken.

 

Reklamationen und Bestellstornierungen

Sofern die CD oder andere Unterlagen nicht bei Ihnen eintreffen oder defekt sind, melden Sie sich bitte umgehend bei uns per Email oder per FAX (Kontakt). Wir senden Ihnen umgehend und natürlich kostenfrei für Sie Ersatz.

Unsere "Kundenzufriedenheitsgarantie": Sofern Sie mit der Ware unzufrieden sind, geben wir Ihnen die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen die Ware kommentarlos an uns zurückzusenden (Adresse). Bitte frankieren Sie die Ware passend, da sonst hohe Nachforderungen der Post anfallen. Bei entsprechenden Downloads schicken Sie bitte ein FAX oder eine Email (Kontakt), damit wir Ihnen das Geld zurückerstatten können. (Normalerweise sind geöffnete Software / andere digitale Inhalte laut Gesetz von der Rücknahmepflicht befreit).

Bei Bestellstornierungen teilen Sie uns dies bitte sofort per FAX oder Email mit (Kontakt).

 

Probleme beim Bestellvorgang

Sofern es Probleme mit dem Bestellvorgang gibt, nehmen wir Ihren Bestellwunsch gern auch telefonisch, per FAX oder per Email entgegen.

 

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